清除水泥： 大块的先用小铲子一点点的铲掉，剩下的痕迹可以用湿抹布蘸点醋，来回的擦拭，因为水泥呈碱性，用酸多少的能中和一下，多抹上几遍就没了。操作的时候最好戴上手套。 注意： 建议您在不清楚污渍的情况下不要乱用清洁剂，虽然用酸也能把砖面上的污渍清洗干净，表面也看不到有什麽损害，实际上微细孔已被扩大，比清洗前更容易渗脏，玻化砖面的光泽也易损伤，有人还以为是玻化砖的质量问题，而不知道是被强酸破坏的，需要修复才能恢复原来的砖面。渗脏玻化抛光砖清洁干净后，只说明砖面微孔内没有了污渍，但微孔内是空着的，污渍还会渗入微孔，只有把空着的微气孔封闭堵塞，并与砖面牢固结合，才能使污渍无孔可入，从而达到防污的效果。

首先你要确认是否白水泥，白水泥一般不用于做室内墙面的，一是强度不好，二是毒害较大. 白水泥用来做外墙和刮瓷砖缝的多.所以有可能是普通刮大白的腻子. 要是白水泥，保险的话，先敲再刮，刮不下来就用打磨器打磨好了，虽然费事，以后保险瓷砖稳. 如果是腻子的话，浇水，然后刮。就行了。腻子是一定要刮得，如果是白水泥，要求不高，可以不刮。瓷砖几年内也不会掉的.

现在有专门的外墙清洗公司，请人清洗就可以了，

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