首先要确定是不是保洁员做的,之前有没有注意到玻璃是否有划痕,和划痕的程度。开荒保洁擦玻璃用得是毛滚和玻璃刮或者毛巾,都是软性的物件、按道理是不应该把玻璃刮花的,除非保洁员用的铲刀 或者利器之类 否则不应该刮花:如果确定是保洁员失误造成的,那联系公司-应该有一定赔偿。望采纳
额
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